2018 好市多Costco靠4個小秘訣 讓顧客越逛買越多

知名美式賣場好市多(Costco)除了利用低廉價格吸引顧客外,還運用了4個小秘訣,讓客人逛街的同時不自覺越買越多。圖片來源/美聯社

知名美式賣場好市多Costco)雖然需繳納會費才能入場購物,但因為商品物美價廉且服務良好,仍深受台灣民眾喜愛,結帳時購物車內滿滿都是商品的情形時常可見。美國媒體便揭露,除了商品CP值高之外,其實好市多還運用了一些小技巧,讓顧客們在逛賣場的同時,不自覺越買越多。

根據美國商業新聞《Business Insider》的報導,好市多用其商品的低廉價格,吸引了許多顧客,同時,賣場內也用了4個「小撇步」,讓顧客在不知不覺間「滿載而歸」。

第1點:改變商品擺放位置

好市多會定期調整商品的擺放位置,雖然容易讓顧客感到困惑,但當顧客在尋找目標商品時,便會注意到放在原位置的新商品,增加購買的可能性。

第2點:把商品放在走道末端或顯眼位置

放在走道末端的商品容易吸引顧客的目光,而這些商品有時候是好市多自行促銷,但也會有廠商額外付錢,讓他們的產品能夠放在顯眼的位置,使顧客在尋找某特定商品時,容易看見這些產品,進而產生衝動性購物,事實上,買到的東西未必實用,價格也不一定實惠。

第3點:設置會員專用加油站

好市多的天然氣與汽油價格比起一般加油站確實較低,由於是會員限定,便可以此吸引更多新會員加入。而老會員前往加油的時候,多半也會順便入場購物。

第4點:免費試吃

好市多不僅提供良好服務,更致力於替顧客創造好的消費經驗,「免費試吃」便是其中一環。「試吃」讓客人在逛街的同時,還能體驗新事物,而在嘗鮮的過程中,可能一試便愛上,最後就將商品放入購物車內。

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