Monthly Archives: 七月 2015

會員費收入竟佔公司收益七成!當Costco會員,不如做它的股東

dedde722cd899763f4eeafb4d1826c76

來源:StockMonkeys.com@flickr, CC BY 2.0

全台發卡量超過200萬張的COSTCO,會員續會率將近90%,從好市多的年報也可以看到,好市多的會員

人數持續上升,事實上,如果精明一點,計算一下,會發現會員費居然佔公司營業利益比例為超過70%,

是的,沒錯,高過70%!

cd84321d8705c95d4a24d2ca8092ba6d

2013年公司會員費收入為22億美金,營業利益為30億美金。這樣高的會員費收入自然讓好市多的獲利超

級穩定。

一般評量公司的財務經營,會用ROE來評估,麥道森同時用ROE以及ROIC來說明好市多的財務經營穩定

性。可以看到ROE以及ROIC都是很穩定的上升。

» Read more

COSTCO 好市多~我的退貨經驗

picjumbo.com_HNCK5708 (1)

最近COSTCO有一則新聞,一位顧客將商品拿去COSTCO退貨,店員不給他退貨,理由是東西只吃剩下

最後一點點,如果口味不符合,應當是馬上來退貨處理,後續當然是『嚕』好久,COSTCO才退了貨,

之後這位顧客將自己的經驗過程PO上網,引來一陣討論~

話說COSTCO標榜的退貨標準,『您在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」,若商品

有任何瑕疵或您不滿意,好市多將全額退款。』,至於吃到只剩一口再去退貨,COSTCO本於『顧客至

上』和『退貨準則』退貨給顧客也無不行,畢竟『敢』這樣做的人一定是極少數,他(她)敢拿來退,表示

非常夠『勇敢』,那就退錢給他(她),雙方都開心就好了~奧客,是『極品』,當下為了小錢不退貨爭

執,影響其他顧客購物氣氛,反而得不償失…

» Read more